よくある質問

ぴよポイント™はどのようにして受け取れますか。

ギフトを贈る方から受け取ったURLをクリックし、アカウント登録を行ってください。ぴよポイント™が付与され、マイページから保有ポイントの確認もできます。

ぴよポイント™を受け取る人は会員登録が必要ですか。

会員登録が必須となります。

交換商品のお届け日は指定できますか。

一部の商品をのぞき、お届け指定はできかねます。通常お申込みから20日以内に発送させていただきます。発送までの日数の目安が各商品ページに記載されておりますのでご確認ください。

複数の商品を交換した場合、同時に自宅に届きますか?

商品により出荷元が異なるため、複数の商品を交換された場合でも、同梱できない場合がございます。予めご了承ください。

ぴよポイント™の有効期限を延ばすことはできますか。

誠に申し訳ございませんが、ご対応できかねます。

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